Politique de retour
Frais de retour
Frais appliqués : Pour les retours en magasin, des frais 20% peuvent s’appliquer sur une commande special.
Frais de remise en stock : Jusqu’à 50 % du prix pour produits endommagés, non dans leur état d’origine ou utilisés.
Produits non admissibles
Articles en liquidation (mention « vente finale »).
Produits personnalisés, commandes spéciales, sur mesure
Toute composante electronique non installer pour nos techniciens.
Toutes courroies qui ont été installées sur un équipement ne peuvent être retournées.
Cartes-cadeaux.
Remboursement et échange
Le remboursement est généralement effectué sur le mode de paiement initial.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Les échanges sont souvent possibles en magasin, mais pas en ligne (sauf si une nouvelle commande est passée).
SITE EN LIGNE
Politique de Retours et Remboursements
Retour
Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Cartes cadeaux non remboursable.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant);
-Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
-Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours. Les remboursements avec reçu seront effectués selon prix payé au moment de l’achat.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article
Avant de retourner un produit, vous devez obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) du Service à la clientèle (450) 477-7077
Un produit retourné sans numéro RMA ne pourra pas être traité.